Politika privatnosti – VitFit
Datum poslednje izmene: Februar 2026.
1. Ko je rukovalac podataka
Rukovalac podataka o ličnosti je VitFit (u daljem tekstu: „mi“), Beograd, Republika Srbija.
Kontakt: in**@****it.rs, telefon: +381 62 334 403.
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koji su potrebni da obradimo upit, porudžbinu ili da omogućimo funkcionisanje sajta, i to u zavisnosti od situacije:
Identifikacioni i kontakt podaci: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona.
Podaci potrebni za isporuku/uslugu: adresa za dostavu, napomene uz porudžbinu (npr. alergije, preferencije), odabrani paket/meni i drugi podaci koje nam dobrovoljno ostavite kroz formu ili porudžbinu.
Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja i pregledača, podaci o poseti sajtu, kolačići (cookies) i slični identifikatori (u meri u kojoj su aktivni na sajtu).
3. Zašto prikupljamo podatke (svrhe obrade)
Vaše podatke obrađujemo radi:
Odgovora na upit i komunikacije (telefon, e-mail).
Obrade i realizacije porudžbine, uključujući organizaciju pripreme i dostave.
Evidencije porudžbina i interne administracije (npr. vođenje naloga/porudžbina).
Poboljšanja sajta i korisničkog iskustva, kao i osnovne analitike poseta (ako je uključena).
Bezbednosti sajta i zaštite od zloupotreba.
4. Pravni osnov obrade
Podatke obrađujemo na osnovu:
Preduzimanja radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora i/ili izvršenja usluge (npr. obrada upita i porudžbina).
Legitimnog interesa (bezbednost sajta, sprečavanje zloupotreba, osnovna analitika).
Vaše saglasnosti (npr. za određene vrste kolačića ili marketing, kada je primenljivo).
Zakonske obaveze (npr. računovodstveni propisi, ako dođe do fakturisanja).
5. Kome možemo otkriti podatke
Vaše podatke ne prodajemo. Podatke možemo podeliti samo kada je to potrebno za pružanje usluge i funkcionisanje sajta, na primer sa:
Hosting provajderom i licima koja održavaju sajt.
E-mail/SMS provajderima (npr. SMTP servis) radi slanja poruka i obaveštenja.
Analitičkim alatima (ako su aktivni) radi merenja poseta.
Nadležnim organima, kada je to zakonska obaveza.
6. Prenos podataka u inostranstvo
Pojedini provajderi usluga (npr. analitika, e-mail alati) mogu obrađivati podatke van Republike Srbije. U tim slučajevima primenjujemo uobičajene zaštitne mere, uključujući ugovorne obaveze i/ili standardne klauzule gde je primenljivo.
7. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni:
Upiti/porudžbine: tokom komunikacije i razumnog perioda nakon završetka radi evidencije i rešavanja eventualnih reklamacija.
Podaci koje moramo da čuvamo po zakonu (npr. računovodstveni): u rokovima propisanim važećim propisima.
Analitika/kolačići: prema rokovima alata i vašim podešavanjima kolačića (ako je primenljivo).
8. Vaša prava
U skladu sa važećim propisima (uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti), imate pravo da:
Zatražite pristup svojim podacima.
Zatražite ispravku ili dopunu netačnih/nepotpunih podataka.
Zatražite brisanje podataka (kada su ispunjeni uslovi).
Zatražite ograničenje obrade.
Uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, uključujući prigovor na direktni marketing.
U određenim slučajevima zatražite prenosivost podataka.
Podnesete pritužbu nadležnom organu (Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti).
Zahteve možete poslati na: in**@****it.rs.
9. Kolačići (Cookies)
Sajt može koristiti kolačiće radi:
Osnovnog rada sajta (neophodni kolačići).
Statistike poseta i poboljšanja korisničkog iskustva (analitički kolačići), ako su aktivni.
Marketinških kampanja (ako su aktivne i ako ste dali saglasnost).
Kolačiće možete kontrolisati kroz podešavanja svog pregledača, a ako koristite cookie banner – izbor možete promeniti kroz taj banner (ako je implementiran).
10. Bezbednost
Primenjujemo uobičajene tehničke i organizacione mere zaštite (ograničen pristup, zaštita naloga, sigurnosne kopije). Ipak, nijedan sistem nije 100% bezbedan.
11. Izmene politike privatnosti
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati, a izmenjena verzija biće objavljena na sajtu. Datum poslednje izmene naveden je na vrhu ove stranice.